Termos de uso

Estes termos valem para o uso do Agenda.ai, plataforma de agendamento online e gestão para profissionais e estabelecimentos de beleza e serviços. Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você concorda com eles. Se não concordar, não use o serviço.

1. O serviço

O Agenda.ai oferece agenda, página pública de agendamento, cadastro de clientes, serviços, profissionais, pacotes, produtos, fidelidade, cupons, orçamentos, fichas de anamnese, relatórios e outras ferramentas que podem ser incluídas, alteradas ou retiradas com o tempo. Recursos que dependem de serviços de terceiros (como envio automático de WhatsApp ou pagamentos online) só funcionam depois de conectados e seguem também os termos desses serviços.

2. Conta e acesso

• Você precisa informar dados verdadeiros e manter seu e-mail e senha em segurança. Tudo o que for feito com o seu acesso é de sua responsabilidade.
• O dono da conta pode convidar profissionais da equipe, que veem apenas o que o acesso deles permite.
• Avise-nos assim que perceber qualquer uso não autorizado da sua conta.

3. Teste grátis, planos e cancelamento

• Novas contas têm um período de teste grátis, sem necessidade de cartão.
• Depois do teste, o uso continua conforme o plano escolhido em Meu plano, com os valores e limites mostrados no momento da contratação.
• Você pode cancelar quando quiser, sem multa. O acesso aos recursos pagos vai até o fim do período já pago.

4. Seus clientes e os dados que você cadastra

Os dados dos seus clientes (nome, telefone, histórico de atendimentos, fichas de anamnese e outros que você cadastrar) pertencem ao seu negócio. Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você é o controlador desses dados e o Agenda.ai atua como operador, tratando-os apenas para prestar o serviço. Cabe a você:

• ter uma base legal para cadastrar e usar os dados dos seus clientes e atender aos pedidos deles (acesso, correção, exclusão);
• pedir consentimento antes de coletar informações de saúde em fichas de anamnese;
• enviar mensagens (WhatsApp, e-mail) apenas a quem autorizou e nunca usar a plataforma para spam.

5. Uso permitido

Não é permitido usar o Agenda.ai para atividades ilegais, para enganar clientes, para tentar acessar dados de outras contas ou para sobrecarregar ou atacar a plataforma. Contas que fizerem isso podem ser suspensas.

6. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter a plataforma no ar e seus dados seguros, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros. O Agenda.ai não responde por perdas causadas por informações cadastradas de forma errada, por faltas de clientes ou por decisões do seu negócio tomadas com base nos relatórios. Recomendamos exportar seus dados periodicamente.

7. Encerramento da conta

Você pode pedir o encerramento da conta a qualquer momento. Antes, exporte o que precisar (por exemplo, a lista de clientes). Depois do encerramento, os dados são excluídos, exceto o que a lei obrigar a guardar.

8. Mudanças nestes termos

Estes termos podem ser atualizados. Quando a mudança for importante, avisaremos no painel ou por e-mail antes de ela valer. Continuar usando a plataforma depois disso significa que você concorda com a nova versão.

9. Contato e foro

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas pelos canais de atendimento informados no site. Estes termos seguem as leis do Brasil.